Datenschutzerklärung

Stand: 14. Juni 2026

1. Einleitung

Der Schutz personenbezogener Daten ist uns wichtig. In dieser Datenschutzerklärung informieren wir darüber, welche personenbezogenen Daten bei der Nutzung der Plattform „Inlando“ verarbeitet werden, zu welchen Zwecken dies geschieht, auf welcher Rechtsgrundlage die Verarbeitung erfolgt und welche Rechte betroffene Personen haben.

Diese Datenschutzerklärung gilt für die Nutzung der Website und Plattform Inlando, insbesondere für Mieter, Mietinteressenten, Vermieter, Anbieter, Dienstleister und sonstige Nutzer der Plattform.

2. Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung ist:

Inlando
Inhaber: Viktor Tscheremissin
Hirschenbergstr. 11
66128 Saarbrücken
Deutschland
Telefon: +49 (0) 681 85916474
E-Mail: service@inlando.com

Für Datenschutzanfragen:
E-Mail: datenschutz@inlando.com

3. Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies zur Bereitstellung der Plattform, zur Vertragsdurchführung, zur Bearbeitung von Anfragen, zur Kommunikation, zur Zahlungsabwicklung, zur Sicherheit der Plattform, zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten oder aufgrund berechtigter Interessen erforderlich ist.

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung sind insbesondere:

  • Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, wenn eine Einwilligung erteilt wurde,

  • Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, wenn die Verarbeitung zur Erfüllung eines Vertrags oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist,

  • Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO, wenn wir rechtlich zur Verarbeitung verpflichtet sind,

  • Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, wenn die Verarbeitung zur Wahrung berechtigter Interessen erforderlich ist.

4. Hosting und technische Bereitstellung der Website

Zur Bereitstellung der Website und Plattform verarbeiten wir technische Zugriffsdaten. Dazu können gehören:

  • IP-Adresse,

  • Datum und Uhrzeit des Zugriffs,

  • aufgerufene Seite oder Datei,

  • Referrer-URL,

  • Browsertyp und Browserversion,

  • Betriebssystem,

  • übertragene Datenmenge,

  • Statuscodes und Fehlermeldungen.

Die Verarbeitung erfolgt zur technischen Bereitstellung der Website, zur Systemsicherheit, zur Fehleranalyse, zur Missbrauchsprävention und zur Optimierung unseres Angebots.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt im sicheren, stabilen und fehlerfreien Betrieb der Plattform.

Sofern wir Hosting-Dienstleister einsetzen, erfolgt dies auf Grundlage eines Vertrags zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.

5. Nutzung der Plattform ohne Registrierung

Die Website kann grundsätzlich besucht werden, ohne dass Nutzer aktiv personenbezogene Daten angeben müssen. Technische Zugriffsdaten werden jedoch automatisch verarbeitet.

Wenn Nutzer bestimmte Funktionen verwenden, insbesondere Mietanfragen, Kontaktformulare, Chat-Funktionen, Bewertungen, Registrierung oder Vermieter-Funktionen, werden zusätzliche personenbezogene Daten verarbeitet.

Die Registrierung als Vermieter sowie das Absenden von Mietanfragen oder die Nutzung bestimmter Plattformfunktionen ist Personen unter 18 Jahren nicht gestattet, soweit hierfür keine wirksame Zustimmung eines gesetzlichen Vertreters vorliegt oder die Nutzung gesetzlich nicht zulässig ist.

In den jeweiligen Formularen ist gekennzeichnet, welche Angaben für die Nutzung der jeweiligen Funktion erforderlich sind. Ohne die erforderlichen Pflichtangaben kann die jeweilige Anfrage, Registrierung, Buchung eines Vermieterpakets oder sonstige Plattformfunktion nicht oder nur eingeschränkt bereitgestellt werden.

6. Datenverarbeitung bei Mietern und Mietinteressenten

Wenn Mieter oder Mietinteressenten über Inlando eine Anfrage an einen Vermieter stellen, verarbeiten wir insbesondere folgende Daten:

  • Vorname und Nachname,

  • E-Mail-Adresse,

  • Telefonnummer, soweit angegeben,

  • Anschrift oder Einsatzort, soweit für die Anfrage erforderlich,

  • Firmenname, soweit angegeben,

  • Inhalt der Anfrage,

  • gewünschter Mietzeitraum,

  • gewünschter Artikel, Dienstleistung oder Standort,

  • Kommunikationsdaten zwischen Mieter und Vermieter,

  • technische Daten zur Anfrage und Nutzung des Anfragebereichs.

Die Verarbeitung erfolgt, um die Anfrage an den Vermieter weiterzuleiten, die Kommunikation zu ermöglichen, den persönlichen Anfragebereich bereitzustellen, Rückfragen zu bearbeiten und die Plattform sicher zu betreiben.


Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Verarbeitung zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist. Soweit die Verarbeitung der Sicherheit, Missbrauchsprävention, Qualitätssicherung oder Verbesserung der Plattform dient, ist Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der Gewährleistung der Plattformsicherheit, der Betrugsprävention sowie der kontinuierlichen Verbesserung unserer Vermittlungsdienste.

7. Persönlicher Anfragebereich und automatische Kontoerstellung für Mieter

Zur Verwaltung einer Mietanfrage kann Inlando für den Mieter einen kostenlosen persönlichen Anfragebereich oder ein Nutzerkonto anlegen. Der Zugang kann über einen per E-Mail bereitgestellten Link erfolgen.

Dabei verarbeiten wir insbesondere:

  • E-Mail-Adresse,

  • Name,

  • Anfrageinformationen,

  • Kommunikationsverlauf,

  • technische Zugriffsdaten,

  • Status der Anfrage,

  • Zeitpunkt der Erstellung und Nutzung des Anfragebereichs.

Die Verarbeitung dient der Verwaltung der Anfrage, der Kommunikation mit dem Vermieter und der Nachvollziehbarkeit der Anfragebearbeitung.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Für Sicherheits- und Nachweiszwecke ist Rechtsgrundlage zusätzlich Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

8. Datenverarbeitung bei Vermietern, Anbietern und Dienstleistern

Wenn sich ein Vermieter, Anbieter oder Dienstleister auf Inlando registriert oder ein kostenpflichtiges Paket bucht, verarbeiten wir insbesondere folgende Daten:

  • Name, Vorname und Nachname,

  • Firma und Rechtsform,

  • vertretungsberechtigte Personen,

  • ladungsfähige Anschrift,

  • E-Mail-Adresse,

  • Telefonnummer,

  • Steuerdaten, insbesondere USt-IdNr., soweit angegeben oder erforderlich,

  • Zahlungs- und Rechnungsdaten,

  • gebuchte Pakete, Laufzeiten, Preise und Zusatzleistungen,

  • Credit-Guthaben,

  • eingestellte Angebote, Bilder, Videos, Texte, Standorte und Kategorien,

  • Kommunikationsdaten mit Mietern und Inlando,

  • Login- und Nutzungsdaten,

  • Sperr-, Prüf- oder Beschwerdevorgänge, soweit erforderlich.

Die Verarbeitung erfolgt zur Registrierung, Verwaltung des Vermieterkontos, Bereitstellung der gebuchten Plattformleistungen, Abrechnung, Rechnungsstellung, Zahlungsabwicklung, Kundenbetreuung, Missbrauchsprävention, Erfüllung gesetzlicher Pflichten und Durchsetzung vertraglicher Rechte.

Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Inlando kann Vermietern statistische Auswertungen zur Nutzung ihrer Angebote bereitstellen. Dazu können insbesondere Aufrufe, Anfragen, Klicks, Kontaktaktionen, Standort- oder Kategorieauswertungen sowie sonstige Leistungskennzahlen gehören.

Soweit möglich, erfolgen solche Auswertungen anonymisiert oder aggregiert. Personenbezogene Daten von Mietern oder Interessenten werden Vermietern nur übermittelt, soweit dies zur Bearbeitung einer konkreten Anfrage, zur Kommunikation oder zur Durchführung eines Vertragsverhältnisses erforderlich ist.

Rechtsgrundlage für die Bereitstellung statistischer Auswertungen ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der Bereitstellung transparenter Leistungs- und Nutzungsinformationen für Vermieter sowie in der Verbesserung der Plattform.

9. Inhalte, Angebote, Bilder, Videos und Profildaten

Vermieter können auf Inlando Inhalte veröffentlichen, insbesondere Angebote, Texte, Bilder, Videos, Standorte, Preise, Verfügbarkeiten, Unternehmensprofile und Leistungsbeschreibungen.

Diese Daten werden verarbeitet, um Angebote auf der Plattform darzustellen, auffindbar zu machen, technisch zu optimieren, zu bewerben und an Mieter bzw. Interessenten zu vermitteln.

Soweit Inhalte öffentlich auf der Plattform dargestellt werden, sind sie für Besucher der Plattform sichtbar. Dies kann insbesondere Angebotsbilder, Angebotstitel, Beschreibungen, Standortangaben, Preise, Bewertungen und Unternehmensinformationen betreffen.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Für die technische Optimierung, Darstellung in Suchergebnissen, Betrugsprävention, Qualitätssicherung und Bewerbung der Plattform ist Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

10. Kommunikation, Chat und Nachrichten

Wenn Nutzer über die Plattform miteinander kommunizieren oder Inlando kontaktieren, verarbeiten wir die dabei übermittelten Daten. Dazu gehören insbesondere:

  • Name und Kontaktdaten,

  • Nachrichteninhalte,

  • Anhänge, soweit vorhanden,

  • Zeitpunkt der Kommunikation,

  • zugehörige Anfrage oder Buchung,

  • technische Metadaten.

Die Verarbeitung erfolgt zur Weiterleitung, Darstellung und Verwaltung der Kommunikation, zur Bearbeitung von Anfragen, zur Qualitätssicherung, zur Missbrauchsprävention und zur Nachweisführung bei Streitigkeiten.

Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Inlando kann Nachrichten und Kommunikationsvorgänge technisch prüfen oder filtern, soweit dies zur Erkennung von Spam, Betrug, Sicherheitsrisiken, rechtswidrigen Inhalten oder Verstößen gegen Plattformregeln erforderlich ist. Bei konkreten Verdachtsmomenten kann Inlando die Übermittlung von Nachrichten verzögern, einschränken oder verweigern, soweit dies zur Sicherheit der Plattform, der Nutzer oder der Vermieter erforderlich ist.

Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt im Schutz der Plattform, der Verhinderung von Missbrauch und Betrug sowie in der sicheren Kommunikation zwischen Nutzern und Vermietern.

11. WhatsApp-Kontaktfunktion

Wenn Vermieter eine WhatsApp-Kontaktfunktion aktivieren, kann die vom Vermieter hinterlegte Telefonnummer gegenüber Mietern oder Interessenten offengelegt werden, damit diese den Vermieter über WhatsApp kontaktieren können.

Die weitere Kommunikation erfolgt außerhalb der Inlando-Plattform über WhatsApp. Inlando hat keinen Zugriff auf die Inhalte dieser Kommunikation und ist für die Datenverarbeitung durch WhatsApp nicht verantwortlich.

Bei Nutzung von WhatsApp gelten die Datenschutzbestimmungen und Nutzungsbedingungen des jeweiligen WhatsApp-Anbieters.

Die Verarbeitung und Offenlegung der Telefonnummer des Vermieters erfolgt zur Bereitstellung der vom Vermieter aktivierten Kontaktfunktion. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Funktion Bestandteil der gebuchten Plattformleistung ist. Soweit die Verarbeitung der einfachen Kontaktaufnahme und Plattformnutzung dient, ist Rechtsgrundlage ergänzend Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Bei der Nutzung der WhatsApp-Funktion kann es zu einer Datenübermittlung an Anbieter außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums kommen. Soweit personenbezogene Daten in Drittländer übermittelt werden, erfolgt dies nach den jeweils geltenden datenschutzrechtlichen Voraussetzungen, insbesondere auf Grundlage eines Angemessenheitsbeschlusses, geeigneter Garantien gemäß Art. 44 ff. DSGVO oder sonstiger gesetzlich zulässiger Übermittlungsmechanismen.

12. Bewertungen und Nutzerfeedback

Inlando kann Mietern oder Nutzern ermöglichen, Vermieter, Angebote oder Leistungen zu bewerten. Dabei verarbeiten wir insbesondere:

  • Name oder gekürzter Name des Bewertenden,

  • Bewertungsinhalt,

  • Sternebewertung,

  • Datum der Bewertung,

  • Bezug zur Anfrage, Buchung oder Leistung,

  • gegebenenfalls Antwort des Vermieters.

Bewertungen können auf der Plattform veröffentlicht werden. Je nach Einstellung oder Plattformfunktion können Bewertungen anonymisiert, gekürzt oder mit Vornamen und Initial angezeigt werden.

Die Verarbeitung erfolgt zur Darstellung von Nutzerfeedback, zur Vertrauensbildung, zur Qualitätssicherung und zur Verbesserung der Plattform.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der Bereitstellung eines transparenten Bewertungssystems und der Verbesserung der Plattformqualität.

13. Service-E-Mails, Systemnachrichten, Onboarding-E-Mails und Bewertungsanfragen

Wir können Nutzer und Vermieter per E-Mail kontaktieren, soweit dies zur Vertragsdurchführung, zur Bearbeitung von Anfragen, zur Kommunikation über Nutzerkonten, zur Bereitstellung von Systemnachrichten, zur Zahlungsabwicklung, zur Sicherheit, zur Qualitätssicherung oder zur Information über Plattformfunktionen erforderlich ist.

Dazu gehören insbesondere:

  • Bestätigungs-E-Mails,

  • Anfragebenachrichtigungen,

  • Chat- oder Kommunikationshinweise,

  • Rechnungs- und Zahlungsinformationen,

  • Hinweise zu AGB- oder Datenschutzänderungen,

  • Sicherheitsmeldungen,

  • Erinnerungen im Zusammenhang mit laufenden Anfragen,

  • Bewertungsanfragen nach einer Anfrage oder Buchung,

  • Servicebefragungen an Mieter und Vermieter,

  • Onboarding-E-Mails und Informationsserien für neue Vermieter,

  • System-E-Mails zur Nutzung des Vermieter- oder Anfragebereichs.

Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt insbesondere in der sicheren und zuverlässigen Bereitstellung der Plattform, der Kommunikation mit Nutzern und Vermietern, der Qualitätssicherung sowie der Verbesserung unserer Dienste.

Soweit E-Mails werblichen Charakter haben, erfolgen sie nur auf Grundlage einer Einwilligung oder einer sonstigen gesetzlichen Erlaubnis. Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

14. Servicebefragungen und Marktforschung

Wir können Nutzer und Vermieter im Zusammenhang mit der Nutzung der Plattform, einer Anfrage, einer Buchung, einem Vermieterpaket oder einer sonstigen Plattformfunktion um Feedback bitten.

Dabei können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

  • Name,

  • E-Mail-Adresse,

  • Rolle des Nutzers, insbesondere Mieter oder Vermieter,

  • Bezug zur Anfrage, Buchung oder Plattformnutzung,

  • freiwillige Angaben im Rahmen der Befragung,

  • technische Versand- und Reaktionsdaten, soweit zulässig.

Die Verarbeitung erfolgt zur Qualitätssicherung, zur Verbesserung unserer Plattform, zur Auswertung der Nutzerzufriedenheit und zur Weiterentwicklung unserer Dienste.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der Verbesserung unserer Plattform, der Optimierung unserer Vermittlungsdienste und der Qualitätssicherung.

Der Verarbeitung personenbezogener Daten für Servicebefragungen und Marktforschung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widersprochen werden. Eine Mitteilung an datenschutz@inlando.com genügt.

15. Newsletter

Wenn Nutzer einen Newsletter abonnieren, verarbeiten wir die hierfür erforderlichen Daten, insbesondere E-Mail-Adresse, Name, Anmeldedatum, Bestätigungszeitpunkt und technische Nachweisdaten.

Der Versand erfolgt nur mit Einwilligung des Nutzers, in der Regel im Double-Opt-In-Verfahren.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Die Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden, z. B. über den Abmeldelink im Newsletter oder per E-Mail an service@inlando.com.

16. Zahlungsabwicklung über Stripe

Für die Zahlungsabwicklung kostenpflichtiger Vermieterpakete, Abonnements, Credits und Zusatzleistungen nutzen wir den Zahlungsdienstleister Stripe.

Anbieter ist je nach Vertragskonstellation insbesondere:

Stripe Payments Europe, Limited
1 Grand Canal Street Lower
Grand Canal Dock
Dublin
Irland

Im Rahmen der Zahlungsabwicklung können insbesondere folgende Daten verarbeitet und an Stripe übermittelt werden:

  • Name und Firma,

  • E-Mail-Adresse,

  • Rechnungsadresse,

  • Zahlungsbetrag,

  • Währung,

  • gebuchtes Produkt oder Paket,

  • Zahlungsstatus,

  • Zahlungsart,

  • Transaktionsdaten,

  • Steuerinformationen,

  • technische Daten zur Zahlungsabwicklung.

Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung von Zahlungen, Verwaltung von Abonnements, Rechnungsstellung, Betrugsprävention, Zahlungsbestätigung und Erfüllung gesetzlicher Pflichten.

Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Stripe kann Daten auch in Drittländern verarbeiten. Soweit dies geschieht, erfolgt die Übermittlung nach den jeweils geltenden datenschutzrechtlichen Voraussetzungen, insbesondere auf Grundlage geeigneter Garantien gemäß Art. 44 ff. DSGVO.

Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Stripe finden sich in den Datenschutzhinweisen von Stripe.

17. Rechnungen, Steuern und gesetzliche Aufbewahrung

Für Rechnungen, Buchhaltung, Steuerpflichten und Nachweispflichten verarbeiten wir insbesondere:

  • Name und Anschrift,

  • Firma,

  • USt-IdNr.,

  • Rechnungsdaten,

  • Zahlungsdaten,

  • gebuchte Pakete und Leistungen,

  • Laufzeiten,

  • Zahlungsstatus,

  • steuerlich relevante Angaben.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO, soweit die Verarbeitung zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist. Soweit die Verarbeitung zur Vertragsdurchführung erforderlich ist, ist Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Rechnungs- und steuerlich relevante Daten werden entsprechend den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen gespeichert, in der Regel bis zu zehn Jahre.

18. DSA-Meldungen, Beschwerden und Plattformmaßnahmen

Wenn Nutzer, Vermieter, Behörden oder Dritte rechtswidrige Inhalte oder Verstöße gegen Plattformregeln melden, verarbeiten wir die in der Meldung enthaltenen Daten.

Dazu können gehören:

  • Name und Kontaktdaten der meldenden Person,

  • betroffener Inhalt oder URL,

  • Begründung der Meldung,

  • Nachweise oder Anlagen,

  • Kommunikation zur Meldung,

  • getroffene Maßnahmen,

  • Stellungnahmen betroffener Nutzer oder Vermieter.

Die Verarbeitung erfolgt zur Prüfung und Bearbeitung von Meldungen, zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten, zur Dokumentation und zur Verteidigung gegen Ansprüche.

Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

19. Sicherheit, Missbrauchsprävention und Rechtsdurchsetzung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten, soweit dies erforderlich ist, um die Plattform zu schützen, Missbrauch zu verhindern, Betrug zu erkennen, rechtswidrige Inhalte zu prüfen, technische Angriffe abzuwehren oder Ansprüche geltend zu machen bzw. abzuwehren.

Dazu können insbesondere verarbeitet werden:

  • IP-Adressen,

  • Login-Daten,

  • Geräte- und Browserinformationen,

  • Nutzungsverhalten,

  • Kommunikationsdaten,

  • Sperr- und Prüfvermerke,

  • Zahlungs- und Transaktionsdaten,

  • Meldungen und Beschwerden.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt im sicheren Betrieb der Plattform, im Schutz der Nutzer, in der Verhinderung von Betrug und Missbrauch sowie in der Durchsetzung unserer Rechte.

20. Cookies und Consent-Management

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien. Dabei unterscheiden wir zwischen technisch notwendigen Cookies und optionalen Cookies.

Technisch notwendige Cookies sind erforderlich, um die Plattform bereitzustellen, Login-Funktionen zu ermöglichen, Sicherheitsfunktionen umzusetzen oder Nutzereinstellungen zu speichern. Soweit dabei personenbezogene Daten verarbeitet werden, erfolgt dies je nach Zweck insbesondere auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b oder lit. f DSGVO. Soweit hierfür Informationen auf dem Endgerät gespeichert oder ausgelesen werden, erfolgt dies auf Grundlage von § 25 Abs. 2 TDDDG.

Optionale Cookies, insbesondere für Analyse, Marketing, Retargeting oder externe Medien, verwenden wir nur, sofern eine Einwilligung erteilt wurde. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO sowie § 25 Abs. 1 TDDDG.

Zur Einholung und Verwaltung dieser Einwilligungen setzen wir ein selbst betriebenes, quelloffenes Cookie-Consent-Tool ein, das innerhalb unserer Website ausgeführt wird. Eine Übermittlung der Einwilligungsentscheidung an einen externen Consent-Management-Anbieter findet nicht statt.

Die getroffene Auswahl, insbesondere die akzeptierten Cookie-Kategorien und die gespeicherte Consent-Einstellung, wird lokal im Browser des Nutzers in einem Cookie mit dem Namen „cc_cookie“ (Gültigkeitsdauer bis zu 182 Tage) gespeichert, damit die Website die Entscheidung bei späteren Aufrufen berücksichtigen kann.

Rechtsgrundlage für diese technisch erforderliche Speicherung ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO sowie § 25 Abs. 2 TDDDG.

Nutzer können ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über den Link „Cookie-Einstellungen“ im Footer der Website ändern oder eine erteilte Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Bei einem Widerruf werden die betroffenen optionalen Dienste deaktiviert; soweit technisch vorgesehen, werden zugehörige Cookies entfernt.

21. Analyse, Marketing und externe Dienste

Wir können Analyse-, Marketing- und externe Dienste einsetzen, um die Nutzung unserer Plattform auszuwerten, Werbung zu schalten, Reichweiten zu messen oder externe Inhalte einzubinden.

Dies kann insbesondere folgende Dienste betreffen:

  • Google Analytics,

  • Google Ads / Conversion Tracking,

  • Google AdSense,

  • Google Maps,

  • Google reCAPTCHA,

  • Meta/Facebook Pixel oder Custom Audiences,

  • Microsoft Advertising,

  • YouTube,

  • Instagram,

  • externe Schriftarten oder Icon-Dienste,

  • Newsletter- oder E-Mail-Dienstleister.

Solche Dienste werden nur eingesetzt, soweit sie tatsächlich auf der Plattform eingebunden sind. Soweit hierfür eine Einwilligung erforderlich ist, erfolgt die Verarbeitung nur nach vorheriger Einwilligung über das Consent-Tool.

Rechtsgrundlagen sind je nach Dienst Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO oder Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Bei Einbindung externer Dienste können personenbezogene Daten, insbesondere IP-Adresse, Geräteinformationen, Nutzungsdaten oder Cookie-IDs, an die jeweiligen Anbieter übermittelt werden. Dabei kann es auch zu Übermittlungen in Drittländer kommen. Soweit erforderlich, erfolgen solche Übermittlungen auf Grundlage geeigneter Garantien gemäß Art. 44 ff. DSGVO.

22. E-Mail-Versanddienstleister

Für den Versand von Newslettern, Servicebefragungen, Willkommens- und Informations-E-Mails, Systemnachrichten, Sicherheits- und Kontobenachrichtigungen, Anfrage-, Buchungs-, Zahlungs- und Bewertungsbenachrichtigungen sowie sonstigen transaktionsbezogenen E-Mails können wir externe E-Mail-Versanddienstleister einsetzen.

Je nach aktueller technischer Konfiguration wird hierfür einer der nachfolgend genannten Dienstleister eingesetzt. Personenbezogene Daten werden nur an den Anbieter übermittelt, der für den jeweiligen E-Mail-Versand tatsächlich aktiviert ist.

Dabei können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

  • E-Mail-Adresse,

  • Name,

  • Rolle des Nutzers, insbesondere Mieter oder Vermieter,

  • Inhalt und Betreff der jeweiligen Nachricht,

  • Anfrage-, Konto-, Artikel-, Bewertungs- oder Buchungsbezug,

  • Versandzeitpunkt,

  • Absender- und Empfängerinformationen,

  • Zustellstatus,

  • Informationen zu unzustellbaren Nachrichten und Spam-Beschwerden,

  • Öffnungs- und Klickdaten, soweit zulässig und aktiviert,

  • IP-Adresse und sonstige technische Protokolldaten.

Die Verarbeitung erfolgt zur technischen Erstellung, Übermittlung, Zustellung, Verwaltung, Nachverfolgung und Optimierung unserer E-Mail-Kommunikation sowie zur Erkennung und Vermeidung von Missbrauch und Zustellproblemen.

Brevo

Für den Versand unserer E-Mail-Kommunikation kann Brevo eingesetzt werden. Über Brevo können je nach aktueller technischer Konfiguration insbesondere folgende E-Mails versendet werden:

  • Newsletter und Informationsserien,

  • Servicebefragungen,

  • Willkommens- und Onboarding-E-Mails,

  • Anfragebestätigungen und Anfragebenachrichtigungen,

  • Kontoaktivierungen und E-Mail-Bestätigungen,

  • Passwort- und Sicherheitsnachrichten,

  • Buchungs- oder Reservierungsinformationen,

  • Bewertungsanfragen und Bewertungsbenachrichtigungen,

  • Zahlungs-, Rechnungs- und Abonnementbenachrichtigungen,

  • Benachrichtigungen zu Artikeln, Konten oder Kontolöschungen,

  • sonstige für die Nutzung der Plattform erforderliche System- und Transaktions-E-Mails.

Brevo ist eine E-Mail-Versandplattform des französischen Anbieters:

Sendinblue SAS
9–17 rue Salneuve
75017 Paris
Frankreich

Beim Versand über Brevo können insbesondere E-Mail-Adresse, Name, Betreff und Inhalt der Nachricht, Nutzerrolle, Konto-, Anfrage-, Buchungs-, Zahlungs- oder Artikelbezug, Versandzeitpunkt, Zustellstatus sowie technische Protokolldaten verarbeitet werden.

Soweit entsprechende Funktionen aktiviert sind und dies rechtlich zulässig ist, können außerdem Öffnungs- und Klickdaten verarbeitet werden.

Weitere Informationen zur Datenverarbeitung findest du in den Datenschutzhinweisen von Brevo.

Postmark

Für den Versand unserer E-Mail-Kommunikation kann Postmark eingesetzt werden. Über Postmark können je nach aktueller technischer Konfiguration insbesondere folgende E-Mails versendet werden:

  • Newsletter und Informations-E-Mails,

  • Servicebefragungen,

  • Willkommens- und Onboarding-E-Mails,

  • Anfragebestätigungen und Anfragebenachrichtigungen,

  • Kontoaktivierungen und E-Mail-Bestätigungen,

  • Passwort- und Sicherheitsnachrichten,

  • Buchungs- oder Reservierungsinformationen,

  • Bewertungsanfragen und Bewertungsbenachrichtigungen,

  • Zahlungs-, Rechnungs- und Abonnementbenachrichtigungen,

  • Benachrichtigungen zu Artikeln, Konten oder Kontolöschungen,

  • sonstige für die Nutzung der Plattform erforderliche System- und Transaktions-E-Mails.

Postmark ist ein E-Mail-Versanddienst der:

AC PM, LLC
USA

Beim Versand über Postmark können insbesondere E-Mail-Adresse, Name, Betreff und Inhalt der Nachricht, Nutzerrolle, Konto-, Anfrage-, Buchungs-, Zahlungs- oder Artikelbezug, Versandzeitpunkt, Zustellstatus sowie technische Protokolldaten verarbeitet werden.

Postmark kann außerdem Informationen über zugestellte, unzustellbare, abgewiesene oder als Spam gemeldete Nachrichten sowie – soweit aktiviert und rechtlich zulässig – Öffnungs- und Klickdaten verarbeiten.

Weitere Informationen zur Datenverarbeitung findest du in den Datenschutzhinweisen von Postmark.

Twilio SendGrid

Für den Versand unserer E-Mail-Kommunikation kann Twilio SendGrid eingesetzt werden. Über Twilio SendGrid können je nach aktueller technischer Konfiguration insbesondere folgende E-Mails versendet werden:

  • Newsletter und Informations-E-Mails,

  • Servicebefragungen,

  • Willkommens- und Onboarding-E-Mails,

  • Anfragebestätigungen und Anfragebenachrichtigungen,

  • Kontoaktivierungen und E-Mail-Bestätigungen,

  • Passwort- und Sicherheitsnachrichten,

  • Buchungs- oder Reservierungsinformationen,

  • Bewertungsanfragen und Bewertungsbenachrichtigungen,

  • Zahlungs-, Rechnungs- und Abonnementbenachrichtigungen,

  • Benachrichtigungen zu Artikeln, Konten oder Kontolöschungen,

  • sonstige für die Nutzung der Plattform erforderliche System- und Transaktions-E-Mails.

Anbieter ist:

Twilio Inc.
USA

Beim Versand über Twilio SendGrid können insbesondere E-Mail-Adresse, Name, Betreff und Inhalt der Nachricht, Nutzerrolle, Konto-, Anfrage-, Buchungs-, Zahlungs- oder Artikelbezug, Versandzeitpunkt, Zustellstatus sowie technische Protokolldaten verarbeitet werden.

Soweit entsprechende Funktionen aktiviert sind und dies rechtlich zulässig ist, können außerdem Öffnungs- und Klickdaten sowie Informationen zu unzustellbaren oder als Spam gemeldeten Nachrichten verarbeitet werden.

Weitere Informationen zur Datenverarbeitung findest du in den Datenschutzhinweisen von Twilio.

Auftragsverarbeitung und Drittlandübermittlung

Soweit die genannten Dienstleister personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten, haben wir mit ihnen Verträge zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO geschlossen oder entsprechende Vereinbarungen sind Bestandteil der jeweiligen Nutzungsbedingungen.

Die Dienstleister verarbeiten personenbezogene Daten grundsätzlich nur nach unseren Weisungen und soweit dies zur Bereitstellung der vereinbarten Leistungen erforderlich ist. Teilweise können die Dienstleister bestimmte Daten zu eigenen Zwecken verarbeiten, beispielsweise zur Gewährleistung der Sicherheit, zur Missbrauchsbekämpfung, zur Verwaltung des Kundenkontos oder zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen.

Soweit personenbezogene Daten in Staaten außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums übermittelt werden, erfolgt die Übermittlung nur unter Beachtung der Voraussetzungen der Art. 44 ff. DSGVO. Als geeignete Garantien können insbesondere ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission, EU-Standardvertragsklauseln und ergänzende technische oder organisatorische Schutzmaßnahmen dienen.

Rechtsgrundlagen

Die Verarbeitung erfolgt je nach Art und Zweck der jeweiligen Nachricht auf Grundlage von:

  • Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, sofern eine Einwilligung erteilt wurde,

  • Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern die E-Mail zur Durchführung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist,

  • Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO, sofern der Versand zur Erfüllung einer gesetzlichen Verpflichtung erforderlich ist,

  • Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aufgrund unseres berechtigten Interesses an einer sicheren, zuverlässigen und effizienten Kommunikation mit Nutzern und Kunden.

Bei werblichen E-Mails beachten wir zusätzlich die gesetzlichen Vorgaben des § 7 UWG.

23. Kontaktformular und Support

Wenn Nutzer uns per Kontaktformular, E-Mail, Telefon oder auf anderem Weg kontaktieren, verarbeiten wir die mitgeteilten Daten zur Bearbeitung der Anfrage.

Dazu gehören insbesondere:

  • Name,

  • E-Mail-Adresse,

  • Telefonnummer, soweit angegeben,

  • Firma, soweit angegeben,

  • Inhalt der Anfrage,

  • Zeitpunkt der Anfrage,

  • zugehörige Vorgänge oder Vertragsdaten, soweit erforderlich.

Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, wenn die Anfrage mit einem Vertrag oder vorvertraglichen Maßnahmen zusammenhängt, und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO in sonstigen Fällen.

24. Empfänger personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten können, soweit erforderlich, an folgende Empfänger übermittelt werden:

  • Vermieter oder Anbieter, wenn ein Mieter eine Anfrage stellt,

  • Mieter oder Interessenten, soweit dies zur Anfrage- oder Vertragsabwicklung erforderlich ist,

  • Zahlungsdienstleister, insbesondere Stripe,

  • Hosting- und IT-Dienstleister,

  • E-Mail-Versanddienstleister,

  • Buchhaltungs- und Steuerdienstleister,

  • Rechtsberater, Inkassodienstleister oder Behörden, soweit erforderlich,

  • Anbieter externer Dienste, soweit diese eingebunden sind und eine Rechtsgrundlage besteht.

Eine Weitergabe erfolgt nur, wenn hierfür eine Rechtsgrundlage besteht.

25. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Dabei gelten insbesondere folgende Grundsätze:

  • Nutzerkonto- und Profildaten werden grundsätzlich gespeichert, solange das Konto besteht.

  • Anfrage- und Kommunikationsdaten werden gespeichert, solange sie für Bearbeitung, Nachweiszwecke, Missbrauchsprävention oder Rechtsverteidigung erforderlich sind.

  • Rechnungs- und steuerrelevante Daten werden entsprechend den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen gespeichert, regelmäßig bis zu zehn Jahre.

  • Daten auf Grundlage einer Einwilligung werden gespeichert, bis die Einwilligung widerrufen wird, sofern keine andere Rechtsgrundlage besteht.

  • Nach Wegfall des Zwecks werden Daten gelöscht oder ihre Verarbeitung eingeschränkt, soweit gesetzliche Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

26. Betroffenenrechte

Betroffene Personen haben nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen folgende Rechte:

  • Recht auf Auskunft gemäß Art. 15 DSGVO,

  • Recht auf Berichtigung gemäß Art. 16 DSGVO,

  • Recht auf Löschung gemäß Art. 17 DSGVO,

  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung gemäß Art. 18 DSGVO,

  • Recht auf Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 DSGVO,

  • Recht auf Widerspruch gemäß Art. 21 DSGVO,

  • Recht auf Widerruf erteilter Einwilligungen gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO,

  • Recht, nicht einer ausschließlich automatisierten Entscheidung gemäß Art. 22 DSGVO unterworfen zu werden.

Zur Ausübung dieser Rechte genügt eine Mitteilung an datenschutz@inlando.com.

27. Widerspruchsrecht nach Art. 21 DSGVO

Wenn wir personenbezogene Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeiten, können betroffene Personen aus Gründen, die sich aus ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung einlegen.

Werden personenbezogene Daten zum Zweck der Direktwerbung verarbeitet, besteht jederzeit ein Widerspruchsrecht gegen diese Verarbeitung.

28. Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde

Betroffene Personen haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, wenn sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten gegen Datenschutzrecht verstößt.

Zuständig ist insbesondere die Datenschutzaufsichtsbehörde des Bundeslandes, in dem Inlando seinen Sitz hat.

29. Datensicherheit

Wir treffen technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff, Veränderung oder Offenlegung zu schützen.

Die Übertragung personenbezogener Daten erfolgt grundsätzlich verschlüsselt über SSL/TLS, soweit entsprechende Formulare oder geschützte Bereiche verwendet werden.

30. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn sich unsere Plattform, eingesetzte Dienste, technische Prozesse, rechtliche Anforderungen oder Datenverarbeitungen ändern.

Die jeweils aktuelle Fassung ist auf der Website abrufbar.