Mieten bei Inlando
FAQ für Mieter - Allgemeine Fragen
Was ist Inlando?
Inlando ist eine Mietplattform, auf der du verschiedene Artikel, Leistungen und Angebote von Vermietern und Anbietern finden kannst. Dazu gehören zum Beispiel Fahrzeuge, Baumaschinen, Eventtechnik, Möbel, Anhänger, Künstler, Shows, Dienstleistungen und viele weitere mietbare Angebote.
Ist Inlando selbst der Vermieter?
Nein. Inlando stellt die Plattform bereit und vermittelt den Kontakt zwischen Mietern und Vermietern. Der eigentliche Mietvertrag, Buchungsvertrag oder Dienstleistungsvertrag kommt direkt zwischen dir und dem jeweiligen Vermieter oder Anbieter zustande.
Ist die Nutzung von Inlando für Mieter kostenlos?
Ja. Für Mieter und Interessenten ist die Nutzung von Inlando grundsätzlich kostenlos. Du kannst Angebote suchen, ansehen und unverbindlich Anfragen stellen.
Muss ich mich registrieren, um eine Anfrage zu stellen?
Nein. Du kannst eine Anfrage auch ohne Registrierung stellen. Die von dir eingegebenen Daten werden an den jeweiligen Vermieter übermittelt, damit dieser deine Anfrage bearbeiten und mit dir Kontakt aufnehmen kann.
Angebote suchen und finden
Wie finde ich ein passendes Angebot?
Du kannst über die Suche, Kategorien, Standorte oder Filter nach passenden Angeboten suchen. Je nach Kategorie kannst du zum Beispiel nach Ort, Preis, Verfügbarkeit, Eigenschaften oder weiteren Kriterien filtern.
Was bedeutet „ab“-Preis?
Ein „ab“-Preis zeigt den niedrigsten möglichen Einstiegspreis für ein Angebot. Der tatsächliche Preis kann je nach Mietdauer, Standort, Zusatzleistungen, Lieferung, Verfügbarkeit oder individuellen Anforderungen abweichen.
Warum gibt es mehrere Standorte bei einem Artikel?
Manche Vermieter bieten denselben Artikel oder dieselbe Leistung an mehreren Standorten an. Auf der Artikelseite siehst du, an welchen Orten das Angebot verfügbar ist oder wo es abgeholt, geliefert oder erbracht werden kann.
Sind alle Angebote sofort verfügbar?
Nicht immer. Die Verfügbarkeit hängt vom jeweiligen Vermieter, Zeitraum, Standort und Angebot ab. Deshalb ist eine Anfrage zunächst unverbindlich, bis der Vermieter dir die Verfügbarkeit bestätigt.
Mietanfrage und Buchung
Wie stelle ich eine Anfrage?
Wenn du ein passendes Angebot gefunden hast, kannst du über die Artikelseite eine Anfrage stellen. Gib die benötigten Informationen ein, zum Beispiel Zeitraum, Standort, Kontaktdaten und optional eine Nachricht an den Vermieter.
Ist meine Anfrage verbindlich?
Nein. Eine Anfrage über Inlando ist zunächst unverbindlich. Erst wenn du und der Vermieter euch über die Bedingungen einigen, kann ein verbindlicher Vertrag zustande kommen.
Wann kommt ein Vertrag zustande?
Ein Vertrag kommt nicht automatisch durch das Absenden einer Anfrage zustande. Ein Vertrag entsteht erst, wenn sich Mieter und Vermieter entsprechend einigen, zum Beispiel durch Annahme eines Angebots, Bestätigung einer Buchung oder individuelle Vereinbarung.
Von wem miete ich?
Du mietest direkt beim jeweiligen Vermieter oder Anbieter. Inlando selbst vermietet keine Artikel und erbringt keine Leistungen.
Kann ich mehrere Angebote gleichzeitig anfragen?
Ja. Wenn du unsicher bist, ob ein bestimmtes Angebot verfügbar ist, kannst du auch mehrere ähnliche Angebote unverbindlich anfragen. So erhöhst du deine Chance, ein passendes Angebot zu finden.
Was passiert nach meiner Anfrage?
Der Vermieter erhält deine Anfrage und kann dich kontaktieren, Fragen klären, ein Angebot unterbreiten oder die Anfrage ablehnen, wenn das Angebot nicht verfügbar ist.
Kontakt zum Vermieter
Wie kann ich den Vermieter kontaktieren?
Je nach Angebot und Vermieter kannst du über das Anfrageformular, telefonisch, per WhatsApp oder über eine Website Kontakt aufnehmen. Die verfügbaren Kontaktmöglichkeiten werden auf der Artikelseite angezeigt.
An wen wende ich mich bei Fragen zum Artikel?
Bei Fragen zum Artikel, zur Leistung, zum Preis, zur Verfügbarkeit, zur Lieferung oder zur Abholung solltest du dich direkt an den Vermieter wenden. Der Vermieter kennt sein Angebot und kann dir verbindliche Informationen geben.
Warum antwortet ein Vermieter nicht sofort?
Vermieter bearbeiten Anfragen selbst. Die Antwortzeit kann je nach Anbieter, Saison, Tageszeit oder Auslastung unterschiedlich sein. Wenn du keine Antwort erhältst, kannst du ein anderes ähnliches Angebot anfragen.
Abholung, Lieferung und Leistung
Wo hole ich den Artikel ab?
Der Abholort wird vom Vermieter festgelegt. Auf der Artikelseite oder in der Kommunikation mit dem Vermieter erfährst du, wo der Artikel abgeholt werden kann.
Kann ein Artikel geliefert werden?
Das hängt vom jeweiligen Vermieter und Angebot ab. Manche Vermieter bieten Lieferung, Aufbau oder Abholung gegen Aufpreis an. Kläre diese Details direkt mit dem Vermieter.
Was gilt bei Künstlern, Shows oder Dienstleistungen?
Bei Künstlern, Shows oder Dienstleistungen wird keine klassische Sache gemietet, sondern eine Leistung gebucht. Kläre vor der Buchung alle wichtigen Details wie Datum, Uhrzeit, Ort, Dauer, Leistungsumfang, Kosten und mögliche Ersatzregelungen direkt mit dem Anbieter.
Was ist, wenn ein gebuchter Künstler oder Anbieter ausfällt?
Wenn ein Künstler oder Anbieter ausfällt, sollte der Vermieter dich rechtzeitig informieren und eine passende Lösung anbieten. Bitte kläre vor der Buchung, ob und unter welchen Bedingungen ein Ersatz gestellt werden kann.
Preise und Zahlung
Warum kann der endgültige Preis vom angezeigten Preis abweichen?
Der endgültige Preis kann von verschiedenen Faktoren abhängen, zum Beispiel Mietdauer, Standort, Lieferung, Zusatzleistungen, Kaution, Verfügbarkeit oder besonderen Anforderungen.
Bezahle ich direkt an Inlando?
Inlando ist grundsätzlich die Plattform zur Kontaktaufnahme. Ob eine Zahlung über Inlando oder direkt an den Vermieter erfolgt, hängt vom jeweiligen Angebot und den verfügbaren Zahlungsoptionen ab.
Gibt es eine Kaution?
Manche Vermieter verlangen eine Kaution. Ob und in welcher Höhe eine Kaution anfällt, solltest du direkt mit dem Vermieter klären.
Bewertungen
Kann ich einen Vermieter bewerten?
Ja. Nach einer Anfrage, Buchung oder abgeschlossenen Leistung kannst du eine Bewertung abgeben, sofern du eine Bewertungseinladung erhältst.
Was soll ich bewerten?
Bewerte deine Erfahrung mit dem Vermieter sowie mit dem gemieteten Artikel bzw. der erbrachten Leistung. Wichtig sind zum Beispiel Kommunikation, Zuverlässigkeit, Beschreibung des Angebots, Zustand des Artikels, Pünktlichkeit und Gesamterfahrung.
Kann ich anonym bewerten?
Ja. Du kannst auswählen, ob dein Name öffentlich angezeigt werden soll. Wenn du anonym bewertest, wird deine Bewertung öffentlich nur als „Mieter“ angezeigt.
Werden Bewertungen geprüft?
Bewertungen können vor oder nach der Veröffentlichung geprüft werden. Bewertungen mit beleidigenden Inhalten, privaten Daten, rechtswidrigen Aussagen oder auffälligen Begriffen können zurückgestellt, abgelehnt oder zur Klärung geprüft werden.
Warum sind Bewertungen wichtig?
Bewertungen helfen anderen Mietern, sich besser für ein Angebot oder einen Vermieter zu entscheiden. Gleichzeitig helfen sie seriösen Vermietern, Vertrauen aufzubauen.
Artikel melden und Probleme
Wie kann ich einen Artikel melden?
Wenn dir ein Angebot verdächtig, falsch, irreführend, doppelt, unseriös oder rechtswidrig erscheint, kannst du den Artikel über die Funktion „Artikel melden“ melden.
Was passiert nach einer Meldung?
Inlando kann gemeldete Inhalte prüfen und bei Verstößen Maßnahmen ergreifen, zum Beispiel Inhalte bearbeiten lassen, deaktivieren oder entfernen.
Was kann ich tun, wenn ich ein Problem mit dem Vermieter habe?
Versuche zunächst, das Problem direkt mit dem Vermieter zu klären. Wenn es um ein Angebot auf Inlando geht und du Unterstützung benötigst, kannst du dich an den Inlando-Support wenden.
Ist Inlando für den Vermieter verantwortlich?
Inlando stellt die Plattform bereit, ist aber nicht selbst Vermieter der angebotenen Artikel oder Leistungen. Für Angebot, Kommunikation, Preis, Verfügbarkeit, Durchführung und Vertragserfüllung ist grundsätzlich der jeweilige Vermieter verantwortlich.
Sicherheit und Vertrauen
Wie erkenne ich seriöse Vermieter?
Achte auf vollständige Angaben, klare Beschreibungen, realistische Preise, gute Bilder, transparente Bedingungen und vorhandene Bewertungen. Bei Unsicherheit solltest du dem Vermieter vor der Buchung gezielte Fragen stellen.
Was sollte ich vor einer Buchung klären?
Kläre vor einer Buchung insbesondere Preis, Zeitraum, Standort, Lieferung oder Abholung, Kaution, Zahlungsweise, Stornierung, Leistungsumfang und mögliche Zusatzkosten.
Was sollte ich bei sensiblen Kategorien beachten?
Bei Kategorien wie Künstler, Shows oder Eventleistungen solltest du besonders genau klären, wer die Leistung erbringt, was enthalten ist, ob Ersatz möglich ist und wie kurzfristige Änderungen geregelt sind.
Gibt Inlando eine Garantie für Angebote?
Inlando prüft Angebote nicht in jedem Einzelfall vollständig und kann keine Garantie für Verfügbarkeit, Qualität oder Durchführung übernehmen. Die Details müssen immer direkt mit dem Vermieter geklärt werden.
Datenschutz
Welche Daten werden bei einer Anfrage übermittelt?
Die im Anfrageformular eingegebenen Daten werden an den jeweiligen Vermieter übermittelt, damit dieser deine Anfrage bearbeiten und dich kontaktieren kann.
Werden meine Daten öffentlich angezeigt?
Nein. Deine Anfrage- und Kontaktdaten werden nicht öffentlich angezeigt. Wenn du eine Bewertung abgibst, kannst du entscheiden, ob dein Name öffentlich angezeigt wird oder ob die Bewertung anonym als „Mieter“ erscheint.
Wo finde ich weitere Informationen zum Datenschutz?
Weitere Informationen findest du in der Datenschutzerklärung von Inlando.
Support
Wie erreiche ich den Inlando-Support?
Du kannst den Inlando-Support über die Kontaktseite oder die angegebenen Kontaktmöglichkeiten erreichen.
Wann sollte ich den Support kontaktieren?
Du solltest den Support kontaktieren, wenn du technische Probleme hast, eine verdächtige Anzeige melden möchtest oder Unterstützung bei der Nutzung von Inlando benötigst.
Wo finde ich weitere Informationen?
Weitere Informationen findest du in den AGB, der Datenschutzerklärung, im Impressum und in den Hilfeseiten von Inlando.