Vermieten bei Inlando

FAQ für Vermieter - Allgemeine Fragen

Was ist Inlando?

Inlando ist eine Plattform, auf der Vermieter ihre Artikel, Leistungen oder Angebote online präsentieren und Mietanfragen von interessierten Nutzern erhalten können. Dazu gehören zum Beispiel Fahrzeuge, Baumaschinen, Eventtechnik, Dienstleistungen, Künstler, Ferienobjekte oder andere mietbare Angebote.

Wer kann Vermieter auf Inlando werden?

Vermieter können Unternehmen, Selbstständige, Agenturen oder gewerbliche Anbieter sein, die Artikel oder Leistungen zur Miete oder Buchung anbieten. Voraussetzung ist, dass die angebotenen Inhalte rechtlich zulässig sind und den Vorgaben von Inlando entsprechen.

Ist Inlando selbst Vermieter?

Nein. Inlando stellt die Plattform zur Verfügung und vermittelt den Kontakt zwischen Mietern und Vermietern. Der eigentliche Mietvertrag oder Dienstleistungsvertrag kommt direkt zwischen Mieter und Vermieter zustande.

Welche Vorteile habe ich als Vermieter?

Als Vermieter kannst du deine Angebote online sichtbar machen, neue Anfragen erhalten, mehrere Standorte verwalten, Bewertungen sammeln und deine Artikel mit zusätzlichen Sichtbarkeitsoptionen bewerben.

Registrierung und Vermieter-Account

Wie registriere ich mich als Vermieter?

Du kannst dich über „Vermieter werden“ registrieren. Nach der Registrierung kannst du dein Vermieterprofil einrichten, Kontaktdaten hinterlegen und erste Artikel oder Leistungen erstellen.

Welche Daten muss ich angeben?

Für dein Vermieterprofil benötigen wir unter anderem Angaben zu deinem Unternehmen, Kontaktdaten, Rechnungsdaten und Informationen zu deinen Angeboten. Je nach Nutzung können weitere Angaben erforderlich sein, zum Beispiel für Zahlungen, Rechnungen oder gesetzliche Nachweispflichten.

Kann ich mehrere Standorte verwalten?

Ja. Du kannst für deine Angebote mehrere Standorte hinterlegen. Nutzer sehen dann, an welchen Orten ein Artikel oder eine Leistung verfügbar ist.

Kann ich mein Vermieterprofil später ändern?

Ja. Du kannst deine Profildaten, Kontaktdaten, Standorte und Artikelinformationen im Vermieter-Dashboard bearbeiten.

Artikel und Angebote

Wie erstelle ich einen Artikel?

Im Vermieter-Dashboard kannst du neue Artikel oder Leistungen anlegen. Dazu gehören Titel, Beschreibung, Kategorie, Preisangaben, Bilder, Standort, Verfügbarkeit und weitere technische oder angebotsbezogene Details.

Welche Informationen sollte ein guter Artikel enthalten?

Ein guter Artikel sollte klar beschreiben, was angeboten wird, welche Leistungen enthalten sind, welche Kosten entstehen und welche Bedingungen gelten. Gute Bilder, klare Preise und vollständige Standortangaben erhöhen die Chance auf Anfragen.

Kann ich mehrere Preise hinterlegen?

Ja. Je nach Angebot kannst du unterschiedliche Preisarten verwenden, zum Beispiel pro Stunde, Tag, Woche, Monat, pauschal oder pro Auftritt. Zusätzlich können weitere Kosten wie Kaution, Lieferung oder Zusatzleistungen angegeben werden.

Kann ich Artikel vorübergehend deaktivieren?

Ja. Du kannst Artikel deaktivieren, wenn sie aktuell nicht verfügbar sind. Deaktivierte Artikel sind öffentlich nicht sichtbar und können keine neuen Anfragen erhalten.

Warum wird mein Artikel nicht angezeigt?

Das kann mehrere Gründe haben: Der Artikel ist deaktiviert, noch nicht vollständig ausgefüllt, befindet sich in Prüfung oder erfüllt bestimmte Anforderungen nicht. Prüfe im Dashboard den Status deines Artikels.

Mietanfragen und Kontakt

Wie erhalte ich Anfragen?

Interessierte Nutzer können über deine Artikelseite eine unverbindliche Anfrage stellen oder dich über die hinterlegten Kontaktmöglichkeiten erreichen, sofern diese freigeschaltet sind.

Ist eine Anfrage automatisch eine Buchung?

Nein. Eine Anfrage ist zunächst unverbindlich. Ein Vertrag kommt erst zustande, wenn sich Mieter und Vermieter entsprechend einigen.

Kann ich Anfragen ablehnen?

Ja. Du kannst Anfragen beantworten, ein Angebot unterbreiten oder ablehnen, wenn der Artikel nicht verfügbar ist oder die Anfrage nicht passt.

Können Nutzer mich direkt kontaktieren?

Je nach Einstellungen und Paket können Nutzer dich über Telefonnummer, Mobilnummer, WhatsApp, Website oder das Anfrageformular kontaktieren.

Werden Telefon-, WhatsApp- oder Website-Klicks gezählt?

Ja. Interaktionen wie Anrufe, WhatsApp-Klicks oder Website-Klicks können im Statistikbereich erfasst und angezeigt werden.

Bewertungen

Wie funktionieren Bewertungen?

Nach einer Anfrage oder Buchung kann ein Mieter eine Bewertung abgeben. Die Bewertung bezieht sich hauptsächlich auf die Erfahrung mit dem Vermieter, bleibt aber mit dem jeweiligen Artikel und der Anfrage verknüpft.

Werden Bewertungen direkt veröffentlicht?

Bewertungen können automatisch veröffentlicht oder zunächst geprüft werden. Bewertungen mit problematischen Inhalten, beleidigenden Formulierungen, privaten Daten oder bestimmten Risiko-Begriffen können zur Prüfung zurückgestellt werden.

Können Mieter anonym bewerten?

Ja. Mieter können wählen, ob ihr Name öffentlich angezeigt wird. Wenn sie anonym bleiben möchten, wird die Bewertung öffentlich nur als „Mieter“ angezeigt.

Kann ich als Vermieter auf Bewertungen antworten?

Ja. Du kannst im Vermieter-Dashboard auf Bewertungen antworten. Deine Antwort kann zusammen mit der Bewertung öffentlich angezeigt werden.

Werden nur Bewertungen zu einem bestimmten Artikel angezeigt?

Auf Artikelseiten können Bewertungen des gesamten Vermieters angezeigt werden, damit Nutzer einen besseren Eindruck vom Anbieter bekommen. Bei jeder Bewertung kann zusätzlich angezeigt werden, zu welchem Artikel oder Angebot sie gehört.

Warum sind Bewertungen wichtig?

Bewertungen schaffen Vertrauen. Sie helfen zukünftigen Mietern einzuschätzen, ob ein Vermieter zuverlässig ist, gut kommuniziert und ob das Angebot der Beschreibung entspricht.

Statistiken

Welche Statistiken sehe ich im Dashboard?

Im Statistikbereich siehst du unter anderem Aufrufe, Anfragen, Anrufe, WhatsApp-Klicks, Website-Klicks und Bewertungen deiner Artikel.

Kann ich Statistiken pro Artikel sehen?

Ja. Die Statistik kann pro Artikel angezeigt werden, damit du erkennst, welche Angebote besonders gut funktionieren.

Kann ich Statistiken nach Zeitraum filtern?

Ja, sofern die jeweiligen Daten mit Zeitstempel gespeichert werden. Typische Filter sind heute, letzte 7 Tage, letzte 30 Tage, letzte 90 Tage, Gesamt oder ein benutzerdefinierter Zeitraum.

Warum sind Zeitraum-Filter sinnvoll?

Mit Zeitraum-Filtern erkennst du besser, ob deine Artikel aktuell gut laufen, ob Promotions etwas gebracht haben oder ob Anfragen in einem bestimmten Zeitraum gestiegen oder gefallen sind.

Sichtbarkeit, Push und Top-Position

Was bedeutet „Push“?

Mit einem Push kann ein Artikel zeitweise wieder stärker sichtbar gemacht werden. Dadurch kann er in bestimmten Bereichen oder Listen weiter oben erscheinen.

Was bedeutet „Top-Position“?

Eine Top-Position ist eine zusätzliche Sichtbarkeitsoption, mit der ein Artikel bevorzugt angezeigt werden kann.

Sind Push und Top-Position garantiert erfolgreich?

Nein. Zusätzliche Sichtbarkeit kann die Chance auf Anfragen erhöhen, garantiert aber keine bestimmte Anzahl an Kontakten oder Buchungen.

Was passiert mit laufenden Promotions, wenn ich mein Konto lösche?

Wenn du die Löschung deines Kontos beantragst, werden laufende Promotions beendet und storniert. Verbleibende Credits können nicht mehr genutzt werden und werden nicht erstattet.

Credits, Pakete und Zahlungen

Was sind Credits?

Credits können für bestimmte Zusatzfunktionen verwendet werden, zum Beispiel für Sichtbarkeitsoptionen wie Push oder Top-Position.

Werden ungenutzte Credits erstattet?

In der Regel werden ungenutzte Credits nicht erstattet, insbesondere wenn ein Konto gelöscht oder deaktiviert wird. Maßgeblich sind die geltenden Vertragsbedingungen.

Wie funktioniert die Abrechnung?

Die Abrechnung erfolgt je nach gewähltem Paket, Laufzeit und Zahlungsweise. Rechnungen und Zahlungsdaten werden im Dashboard bereitgestellt, sofern verfügbar.

Warum werden Rechnungsdaten länger gespeichert?

Rechnungs-, Zahlungs- und Buchungsdaten können aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten länger gespeichert werden. Je nach Dokumentart gelten unterschiedliche gesetzliche Fristen.

Konto, Kündigung und Löschung

Kann ich mein Vermieter-Konto löschen?

Ja. Du kannst die Löschung deines Kontos beantragen. Danach werden deine Artikel sofort deaktiviert und sind nicht mehr öffentlich sichtbar.

Was passiert nach einem Löschantrag?

Nach dem Löschantrag werden deine Artikel deaktiviert. Innerhalb einer Rückziehfrist kannst du den Antrag zurückziehen. Nach Ablauf dieser Frist wird dein Konto dauerhaft gesperrt und zur Löschung oder Anonymisierung vorgemerkt.

Werden alle Daten sofort gelöscht?

Nein. Personenbezogene Daten, die nicht mehr benötigt werden, werden gelöscht oder anonymisiert. Bestimmte Daten können aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten, offener Vorgänge oder berechtigter Gründe länger gespeichert bleiben.

Was passiert mit laufenden Abonnements?

Laufende Abonnements werden entsprechend den geltenden Vertragsbedingungen beendet. Bestehende Laufzeiten, Kündigungsfristen und Zahlungspflichten richten sich nach dem jeweiligen Vertrag und den AGB.

Kann ich einen Löschantrag zurückziehen?

Ja, solange die Rückziehfrist noch läuft. Nach Ablauf dieser Frist wird das Konto dauerhaft gesperrt und zur Löschung bzw. Anonymisierung vorgemerkt.

Sicherheit und Regeln

Welche Inhalte sind verboten?

Nicht erlaubt sind rechtswidrige, irreführende, beleidigende, diskriminierende oder betrügerische Inhalte. Auch Fake-Angebote, falsche Preisangaben oder nicht verfügbare Leistungen können entfernt werden.

Was passiert bei Verstößen?

Inlando kann Angebote deaktivieren, Inhalte entfernen, Bewertungen prüfen, Konten einschränken oder Vermieter sperren, wenn gegen Regeln, AGB oder gesetzliche Vorgaben verstoßen wird.

Kann Inlando Bewertungen oder Inhalte prüfen?

Ja. Inlando kann Inhalte prüfen, insbesondere wenn sie gemeldet werden oder automatische Schutzmechanismen auffällige Begriffe, private Daten oder mögliche Rechtsverstöße erkennen.

Support

Wie erreiche ich den Support?

Du kannst den Support über die Kontaktseite oder über die im Dashboard angegebenen Kontaktmöglichkeiten erreichen.

Wann sollte ich den Support kontaktieren?

Du solltest den Support kontaktieren, wenn du technische Probleme hast, Fragen zu deinem Konto, deiner Abrechnung, deinen Artikeln, Bewertungen oder Anfragen hast.

Wo finde ich weitere Informationen?

Weitere Informationen findest du in den AGB, der Datenschutzerklärung, im Impressum und im Vermieter-Dashboard.